Google Ads uitbesteden: wat levert het op en waar gaat het mis?

Je overweegt om Google Ads uit te besteden. Waar moet je dan op letten? En kan een specialist nog het verschil maken? Kort antwoord: Ja, een specialist kan zeker nog het verschil maken. Misschien wel meer dan ooit. Waarom? Dat leg ik uit in dit artikel.

Waarom Google Ads uitbesteden aan te raden is

Google Ads is niet meer zoals het vroeger was. Zelfs de naam is anders: misschien ken je Google AdWords nog wel. Niet voor niets, want AdWords gaat over 'Words' of terwijl, woorden. Ads is veel breder en past dus beter bij de richting die Google Ads op is gegaan.

Ondanks de vele mogelijkheden die Google biedt om op allerlei plaatsen te adverteren, weet Google het voor nieuwe adverteerders heel gemakkelijk te maken om hiermee te starten. Je zegt tegen Google wat voor dienst je biedt en wat je website is en vrijwel alles gaat vervolgens automatisch.

En heb je al een bestaand account? Dan kan je gemakkelijk de aanbevelingen volgen van Google. Eén klik en het wordt toegepast. Je ziet direct je optimalisatiescore omhoog gaan.

Klinkt leuk, totdat je beseft dat Google's aanbeveling is om ...

1. je budget te verhogen, zodat je biedstrategie niet beperkt is.
2. brede zoekwoorden toe te voegen, zodat je bij meer zoekopdrachten vertoond kan worden.
3. afbeeldingen toe te voegen, zodat je meer display vertoningen kan behalen.

Zie je de gemene deler? Je gaat steeds breder adverteren. Meer budget naar Google, maar je wordt minder relevant. Een specialist kiest bij het opzetten van een nieuw account de expert-modus en weet de juiste instellingen te bepalen. Een goede specialist volgt niet blind de aanbevelingen, maar doet eigen analyses. Een specialist werkt voor jou. Niet voor Google.

Google Ads veelgemaakte fouten: €44 voor een klik!? Liever niet.

Een veel gemaakte fout binnen Google Ads accounts is dat alles over gelaten wordt aan de automatische biedstrategieën van Google. Ondanks dat deze biedstrategieën erg goed werken en ik ze ook zeker aanraad, kan je je soms afvragen of ze altijd vóór jou werken.

Voorbeeld 1: Extreem hoge CPC's van €44+

Er zijn verschillende biedstrategieën, zoals de Doel-CPA. Hierbij geef je op wat jij gemiddeld voor een conversie wilt betalen. Bijvoorbeeld €50. Google gaat vervolgens optimaliseren naar dit doel. Tot zover klinkt dit goed, tot dat je logisch nadenkt. Google optimaliseert namelijk naar een gemiddelde.

Stel dat je €1000 budget te besteden hebt in een maand en je zou prima binnen dat budget 30 conversies kunnen behalen (CPA €33). Wat zou het algoritme dan doen?

1. €1000 besteden en 30 conversies behalen (CPA €33)
2. €1000 besteden en 20 conversies behalen (CPA €50)

Juist. Optie 2, want je stuurt op een gemiddelde CPA. Zit je dus binnen je CPA-doel? Dan zal je zien dat Google aggressiever gaat bieden en je ineens €44 betaalt voor een klik.

Gelukkig is hier een oplossing voor. Je kan een maximum CPC meegeven en bijvoorbeeld zeggen dat je bereid bent om maximaal €15 te betalen voor een klik. Zo haal je de extremen eruit.

Voorbeeld 2: Sturen op irrelevant volume

Veel accounts worden aangestuurd op klikken. Zoveel mogelijk mensen naar je website, zo goedkoop mogelijk. Klinkt logisch. Maar een klikgestuurde biedstrategie optimaliseert naar volume, niet naar relevantie.

Het gevolg: budget gaat naar zoekpartners (websites buiten Google), brede zoekwoorden van lage relevantie of zelfs naar display vertoningen die goedkope klikken genereren.

Een klikgestuurde biedstrategie is niet fout. Bij kleine accounts met weinig conversiedata is het soms de enige optie. Maar dan wordt beheer juist belangrijker. Je moet bijsturen op relevantie en gebruik maken van de juiste instellingen, in plaats van het algoritme de volledige vrijheid te geven.

Voorbeeld 3: Geen of slechte uitsluitingszoekwoorden

Misschien wel de meest onderschatte factor in Google Ads. Zonder goede uitsluitingszoekwoorden betaal je voor klikken van mensen die helemaal niet op zoek zijn naar jouw dienst. Denk aan zoekopdrachten met "gratis", "vacature", "stage" of "cursus". Ze klikken. Ze worden nooit een klant.

Voorbeeld 4: Merknaam en generiek door elkaar

Zet je campagnes op, dan maak je idealiter onderscheid tussen mensen die zoeken naar je merknaam en mensen die generiek zoeken. Doe je dat niet? Dan denk je soms onterecht dat campagnes goed presteren, terwijl de conversies eigenlijk binnenkomen op mensen die toch al zochten naar je merknaam. Een specialist splitst merknaam en generiek altijd. Zo zie je precies wat Google Ads oplevert aan nieuw bereik. En wat je merknaam doet.

Voorbeeld 5: Te brede targeting op locatie

Vooral bij lokale ondernemers is dit een belangrijke. Een veel gemaakte fout is dat de targeting op locatie te breed wordt ingezet met de gedachte dat je dan meer mensen bereikt. Als je een lokale dienstverlening biedt, start dan lokaal met een kleine radius om je locatie heen. Zo voorkom je dat je budget naar de buitenste regionen gaat en dat je misschien geen budget meer beschikbaar hebt voor iemand die zich wel bij jou in de buurt bevindt.

Wat kost Google Ads?

De kosten bestaan uit twee delen: het advertentiebudget dat naar Google gaat en de beheerkosten voor de specialist of het bureau (bij uitbesteden).

Je betaalt bij Google per klik op je advertentie. Die kosten kunnen variëren van enkele centen per klik tot vele tientallen euro's. Afhankelijk van allerlei factoren. Gelukkig heb je hier zelf controle over. Zo kan je met €50 adverteren, maar ook met €50.000.

Besteed je Google Ads uit aan een specialist of bureau, dan zitten er ook beheerkosten aan verbonden. Die kosten kunnen sterk variëren per specialist of bureau. Staar je hier niet blind op, want de keuze voor een goede specialist is goud waard.

Zelf doen of uitbesteden?

Niet iedereen hoeft Google Ads uit te besteden. Als je een klein budget hebt en bereid bent om je erin te verdiepen, kun je zelf beginnen. Maar ook dan is het verstandig om een specialist mee te laten kijken bij de opzet. Een goede basisstructuur, de juiste instellingen, een schone conversiemeting. Dat wil je in het begin goed neerzetten. De kosten van een verkeerde setup betaal je maanden later nog terug.

Besteed je een aanzienlijk deel binnen Google Ads? Betrek er dan een specialist bij als je er zelf niet de kennis van hebt. Stel dat je €3000 besteed aan advertentiekosten, dan kan een specialist het verschil zijn tussen 20 leads of 30 leads per maand. De kosten voor een specialist kunnen zich dan al snel terugverdienen.

Wat maakt een goede specialist?

Als je zelf niet in de materie zit, is het moeilijk om een goede Google Ads specialist van een beginnende specialist te onderscheiden. Wel kan je letten op een aantal zaken:

1. Ten minste 3-5 jaar bureau ervaring draagt sterk bij. Hier leer je de fijne kneepjes van het vak onder toeziend ook van allerlei andere specialisten.
2. Vraag naar vergelijkbare klanten en laat een specialist alvast je account bekijken, zodat je een beeld krijgt van zijn of haar aanpak.
3. Bekijk het LinkedIn profiel en/of website en kijk hoe iemand zich positioneert.
4. Een goede specialist beperkt zich niet tot alleen Google Ads. Die denkt onder andere ook na over je landingspagina en hoe je die kan verbeteren.
5. Vraag naar een concrete aanpak over het verbeteren van het aantal kwalitatieve leads of het verbeteren van de marges.

En je kan mij natuurlijk altijd vragen ;)

Conclusie

Google Ads uitbesteden is geen garantie voor succes. Maar met de juiste specialist kan je hier vaak flinke stappen in maken. Kanttekening: uiteindelijk valt of staat alles met wat jij te bieden hebt. Een slecht product verkoopt niet. Ook niet met Google Ads.

Wil je weten wat Google Ads voor jouw bedrijf kan betekenen? Of wil je een eerlijke blik op je huidige account? Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek.